职位职能:
客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述:
职责描述：
1．接听呼入电话，为打入电话的客户咨询各类问题；进行开班和各类通知的电话呼出工作。
2．负责接待学生，安排学生住宿、学习等事务性工作。
3. 负责学生上课物料的领取、管理和发放。
4．负责开班、执行保分测试、阅卷、签订保分协议的工作。
5．负责教务下达通知的及时传达和部门间的沟通协调工作。
6．负责部门、教室日常办公用品的准备和管理。
7．负责部门卫生的清扫和监督，负责部门环境的美化。
8．负责日常教学增值服务工作和日常表格的整理。
9．负责协调解决学生日常生活的各种问题，做好上下沟通和协调的工作。
任职要求：
1．年龄：20-30 2．性别：女 3．学历： 专科以上
2．工作经验：有相关学生管理工作或接听电话工作经验者优先。
3．专业知识： 普通话流利，了解学生心理，熟悉WORD和EXCEL简单操作。
4．能力： 组织协调能力强，接受能力强，人际交往能力强。
5．其它：细心、耐心、责任心强，能吃苦耐劳。
会有加班