职位描述
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岗位要求:
1、年龄23-40周岁最佳,专科及以上学历优先考虑;
2、拥有电商平台客服经验者优先考虑,且具备优秀的客户服务意识和团队协作能力;
3、出色的沟通能力,能够以清晰、友好的方式与客户交流,确保沟通的准确性和效率。
4、出色的学习能力,能够根据客户的具体需求提供专业的建议和解决方案。
岗位职责:
1. 负责金正大集团线上商城的售前售后客服咨询。
2. 协同主播/运营/物流,做好线上店铺分的维护及提升。
3、执行上级下发的经营目标,针对客户进行回访,提升店铺复购率,促进店铺销售。