岗位职责:
1、协助房修工程师负责项目内客户咨询、维修、投诉问题的处理、协调、跟进,与客户进行沟通,维护客户关系,并将处理结果及时录入系统;
2、协助项目房修工程师负责客户日常报修,客户报修问题的沟通、派单、验收、反馈工作;
3、协助客服管理部开展客户关系维护工作,负责交付筹备、维修管理、客户关怀活动等工作的协助组织实施。
任职资格:
1、2024届专科、本科毕业学生,工程管理、土木工程类专业优先录用;
2、具有良好的承压能力、团队协作精神和客户服务意识,较强的组织、协调、沟通能力和执行力;
3、熟练掌握各种办公软件,具备一定的语言文字处理能力和写作能力。
工作地点:
1、青岛海岸万科城、万科小镇;
2、潍坊都会公园、潍坊万科城
实习工资:120元/天, 可提供宿舍
实习周期:实习周期3个月以上(根据表现有优先转正机会);
上班时间:9点-18点 月休4