岗位职责与工作内容：
1、负责所辖区域物业管理费的催缴工作，实施上级制定催缴方案，确保小区完成年度物业费收缴指标；
2、对业主进行定期走访及意见征询，保持与业主的服务粘性。定期完成业主的满意度调查，对业主提出的问题进行跟进、回访，落实服务闭环，确保与业主的长期良好关系；
3、接待各类来电来访，处理客户投诉、各类报修、二装进场等内容；
4、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面；
5、负责片区内业主关系维系等其他工作；
6、协助组织小区业主活动；协助客服主管处理突发事件；
7、能够妥善处理业主与物业的纠纷，有服务意识。
任职要求：
1、大专及以上学历，有物业管理员、物业客服岗位工作经验，具备一定的物业专业知识
2、要求责任心强，良好的服务意识，会电脑，有亲和力。
3、自信乐观学习能力强、有良好的抗压能力；
4、性别不限，年龄40周岁以下。
职位福利：高温补贴、朝九晚五
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